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SPAR
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Foire aux questions

Comment trouver le magasin SPAR le plus proche de chez moi ?
Saisissez un code postal ou une ville dans le champ prévu à cet effet sur la page d'accueil, dans la rubrique « Spar près de chez vous », ou dans la rubrique « SPAR mes courses > Trouver un magasin », puis sélectionnez une des propositions qui vous sont faites dans le menu déroulant. La liste des magasins les plus proches s’affiche alors.
Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin SPAR ?
Après avoir effectué une recherche de magasin, cliquez sur l'adresse de celui qui vous intéresse pour accéder à sa fiche descriptive.
Quelles sont les dates d’ouvertures et de fermetures exceptionnelles de mon magasin SPAR ?
Après avoir sélectionné le magasin recherché ( cf question « Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin SPAR ? ») et ouvert sa fiche, vous trouverez tous les renseignements le concernant. Vous pouvez également prendre contact directement avec votre commerçant SPAR en utilisant les coordonnées présentes sur cette fiche.
Puis-je me faire livrer une commande SPAR mes courses ?
Consultez la liste des magasins proposant ce service en sélectionnant "Livraison à domicile" dans la rubrique "Découvrez nos services".
Comment connaitre les services proposés par mon magasin ?
Après avoir sélectionné le magasin souhaité ( cf question « Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin SPAR ? ») et ouvert sa fiche, vous trouverez dans la rubrique « Services », tous les services proposés par votre commerçant.
Je rencontre des difficultés à consulter vos catalogues en ligne et je souhaite savoir quel logiciel utiliser ?
Les catalogues sont sous format PDF. Vous pouvez télécharger Adoble Reader sur le lien suivant http://www.adobe.com/fr/products/reader.html.
Quels sont les avantages de la carte de fidélité SPAR ?
Cliquez sur « S’MILES » dans le menu de la rubrique « Spar & You », vous y trouverez toutes les réponses aux questions que vous vous posez. Pour connaitre les magasins SPAR acceptant la carte de fidélité, rendez-vous sur la fiche de votre magasin, rubrique « Services ».
Je n'arrive pas à accéder à Mon espace Fidélité
Cliquez sur « S’MILES » dans le menu de la rubrique « Spar & You », vous pouvez contacter le service en cliquant sur « En savoir plus / contactez-nous ».
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation : ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?
Assurez-vous que l’adresse Email de contact que vous avez renseigné sur votre compte est correcte. Vous pouvez également contacter directement votre commerçant pour vous assurer qu’il a bien reçu votre commande.
Un message d'erreur apparaît à la fin de ma réservation.
Vous pouvez contacter notre webmaster en utilisant le formulaire dans la rubrique « Contactez-nous ».
Comment suivre l'état de ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation lors de la validation de votre commande, et un autre dès qu’elle est préparée et mise à disposition par votre commerçant.
Comment gérer mes produits favoris
Pour ajouter un produit dans vos produits favoris, cliquez sur la petite étoile qui lui est rattachée.
Lorsque vous passez une commande, vos produits sont automatiquement ajoutés aux favoris. Vous pouvez décocher la petite étoile de ceux que vous ne souhaitez pas conserver dans cette liste.
Comment supprimer mon compte ?
Conformément à la loi informatiques et libertés 78-17 du 06/01/78 modifiée en 2004, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de radiation aux données personnelles le concernant qu'il peut exercer en écrivant à l'adresse suivante : SPAR France – CASINO PROXIMITÉ - 1 esplanade de France 42000 Saint Etienne.
Je souhaite obtenir des informations sur les franchises SPAR.
Rendez-vous sur le site franchise-groupecasino.fr
Je souhaite avoir des informations sur les futures implantations de vos magasins
Rendez-vous sur le site franchise-groupecasino.fr
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Rendez-vous sur le site casino-proximité.fr
Comment consulter les Conditions générales d'utilisation ?
En cliquant sur le lien Conditions générales d'utilisation au bas des pages du site spar.fr
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